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Foire aux questions

Que dois-je faire après l’enregistrement ?

Après l’enregistrement, assurez-vous que vous avez bien reçu vos cartes d’embarquement. Si vous effectuez l’enregistrement en ligne, imprimez vos cartes d’embarquement, ou enregistrez-les sur votre appareil mobile avant de vous rendre à l’aéroport, car certaines compagnies aériennes peuvent facturer ce service sur place.

Si vous emportez des bagages à bord, n’oubliez pas que chaque compagnie aérienne a des franchises spécifiques en termes de dimensions et de poids pour les bagages à main, ainsi qu’une liste d’articles interdits. Pour des informations générales sur les réglementations relatives aux bagages à main, rendez-vous dans la section « Mes réservations » sous l'onglet « Enregistrement ». Pour consulter les réglementations spécifiques, rendez-vous sur le site Web de la compagnie aérienne concernée.

Si des bagages enregistrés sont inclus dans votre voyage, vous pouvez vous enregistrer en ligne, mais vous devrez déposer vos bagages dans la zone désignée de l’aéroport. Selon la compagnie aérienne et l’aéroport, il pourra vous être demandé d’effectuer cette démarche vous-même, ou ce service peut être fourni par la compagnie aérienne au comptoir d’enregistrement.

Comment annuler mon enregistrement?

Certaines compagnies aériennes offrent la possibilité d’annuler l’enregistrement sur leur site Web. Vous pouvez également contacter directement la compagnie aérienne. Veuillez noter que vous aurez besoin du numéro de référence de votre réservation, que vous trouverez dans la section « Mes réservations ».

Combien de temps avant un vol dois-je me présenter à l’aéroport ?

Il est généralement recommandé d’arriver à l’aéroport au moins 2 heures avant un vol intérieur et 3 heures avant un vol international. Cependant, veuillez consulter les directives de votre compagnie aérienne pour connaître ses recommandations spécifiques.